Rückgaben und Reklamationen
Nachfolgend werden die grundlegenden Verbraucherrechte und Kontaktmöglichkeiten zum Verkäufer beschrieben.
PAKATAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Handelsname: PAKATAN
NIP: 7011246932
KRS: 0001157108
ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, Polska
Support-E-Mail: pakatan.support@gmail.com
Kontaktzeiten: Pon.–Pt. 9:00–16:00
Adresse für die Rücksendung von Produkten
ul. Trakt Brzeski 42D, 05-070 Sulejówek, Polska
Widerruf des Vertrags
Der Verbraucher hat ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, eine eindeutige Widerrufserklärung zu senden. Er kann ein eigenes Schreiben mit Bestell- und Kontaktdaten verwenden.
Rücksendung der Ware
Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Abgabe der Widerrufserklärung an die oben genannte Anschrift des Verkäufers zu senden. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Ware notwendige Nutzung hinausgeht.
Rückzahlung
Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Lieferung spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung. Er kann die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten.
Reklamation
Eine Reklamation kann elektronisch an pakatan.support@gmail.com oder schriftlich an die im Abschnitt mit den Verkäuferangaben genannte Anschrift des Verkäufers eingereicht werden. Bitte geben Sie die Bestellung an und beschreiben Sie das Problem sowie die gewünschte Abhilfe.
Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zur Reklamation eines Verbrauchers Stellung.
Dieses Dokument wird in polnischer Sprache veröffentlicht. Die polnische Fassung ist rechtsverbindlich.