Zwroty i reklamacje
Poniżej opisano podstawowe prawa konsumenta i sposób kontaktu ze sprzedawcą.
PAKATAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Nazwa handlowa: PAKATAN
NIP: 7011246932
KRS: 0001157108
ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, Polska
E-mail pomocy: pakatan.support@gmail.com
Godziny kontaktu: Pon.–Pt. 9:00–16:00
Adres do wysyłki zwracanych produktów
ul. Trakt Brzeski 42D, 05-070 Sulejówek, Polska
Odstąpienie od umowy
Konsument ma 14 dni od otrzymania towaru na przesłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu. Może użyć własnego pisma zawierającego dane zamówienia i kontaktowe.
Odesłanie towaru
Towar należy odesłać na adres sprzedawcy wskazany powyżej nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie towaru.
Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu wysłania.
Reklamacja
Reklamację można złożyć elektronicznie na adres pakatan.support@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w sekcji danych sprzedawcy. Należy wskazać zamówienie, opisać problem i żądanie.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Dokument jest publikowany w języku polskim. Wersja polska jest wersją prawnie wiążącą.