Çevrimiçi mağaza koşulları

1. Satıcı ve tanımlar

Mağazanın satıcısı ve yöneticisi, satıcı bilgileri bölümünde belirtilen kuruluştur. Müşteri sipariş veren kişi; Tüketici ise ticari veya mesleki faaliyetiyle doğrudan bağlantılı olmayan bir satın alma işlemi yapan gerçek kişidir.

2. Mağazanın kullanımı

Mağazayı kullanmak için internet erişimli bir cihaz, güncel bir tarayıcı ve e-posta adresi gerekir. Müşteri doğru bilgiler vermeli ve hukuka aykırı içerik iletmemelidir. Müşteri hesabı Clerk tarafından yönetilir.

3. Teklif, fiyatlar ve KDV

Ürün bilgileri Polonya Medeni Kanunu anlamında bir teklif oluşturmaz. Fiyatlar KDV dahil brüt fiyat olarak PLN cinsinden gösterilir. Teslimat ücreti sipariş verilmeden önce belirtilir.

4. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Müşteri ürünü, teslimat bilgilerini ve ödeme yöntemini seçer. Tamamlamadan önce fiyat, vergi ve teslimat özetini görür. Sipariş, ödeme başarıyla onaylandıktan sonra kabul edilir; onay belirtilen e-posta adresine gönderilir.

5. Ödeme, siparişin hazırlanması ve teslimat

Kullanılabilir ödeme ve teslimat yöntemleri ödeme sayfasında dinamik olarak gösterilir. Mağaza, sağlayıcısı veya yapılandırması kullanılamayan bir yöntemi taahhüt etmez. Ayrıntılar Teslimat ve ödemeler sayfasında yer alır.

Siparişin hazırlanma süresi, ilgili ürün için farklı bir süre belirtilmedikçe, ödemenin onaylandığı andan itibaren 1 ila 3 iş günüdür.

Taşıyıcının teslimat süresi siparişin hazırlanma süresine dahil değildir.

InPost Paczkomat® 24/7 için tahmini teslimat süresi, paketin gönderildiği tarihten itibaren 1–2 iş günüdür.

6. Cayma hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmeden malları teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim satıcının iletişim adresine gönderilebilir. Tüketici, caymadan sonra gecikmeksizin ve en geç 14 gün içinde malı geri gönderir.

• Kanun veya teklif aksini belirtmedikçe, iadenin doğrudan masrafını Tüketici karşılar.
• Satıcı, malı veya gönderildiğine ilişkin kanıtı alana kadar geri ödemeyi bekletebilir.
• Cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar yalnızca belirli sözleşme için geçerli olduklarında uygulanır; örneğin Tüketicinin özelliklerine göre üretilen mallar.

7. Şikâyetler

Satıcı, Polonya tüketici hukuku uyarınca malın sözleşmeye uygunluğundan sorumludur. Şikâyet, uygunsuzluk ve talep açıklanarak posta veya e-posta yoluyla iletilebilir. Satıcı yasal süre içinde yanıt verir. Ayrıntılar İade ve şikâyetler sayfasında yer alır.

8. Kişisel veriler

Veri işleme ilkeleri, alıcılar ve ilgili kişilerin hakları Gizlilik politikasında açıklanmıştır.

9. Son hükümler

Zorunlu Tüketici hakları saklı kalmak üzere sözleşmelere Polonya hukuku uygulanır. Tüketici, UOKiK tarafından açıklanan mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm yollarını kullanabilir. Koşullardaki değişiklikler daha önce verilen siparişleri etkilemez.